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帮用户早获利

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摘要 在服务收入已经占到公司收入1/3的今天,服务的范畴已经不仅仅是售后服务了,用户机器坏的多服务就能赚钱多的想法实在是下下之策。在提供传统的维修服务之外,协助用户利用产品以达到升值的目的,这更是服务所应该特别关注的问题。
作者 依雯
机构地区 本刊记者
出处 《中国经济和信息化》 1999年第13期57-57,共1页 China Computer Users
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