门诊导诊护士与病人情感交流技巧

门诊护士直接接待病人,是完成一般护理工作和急救处理的第一线,而门诊病人具有诊治时间短,流量大,病情复杂。病人的心理需要缩短候诊时间,尽快的得到诊治,医生的技术水平高,得到安慰和自我保健知识。此时门诊导诊护士与病人之间相互理解,相互尊重,关心体贴病人,要达到这一境界,导诊护士应该在工作中运用情感交流的技巧。 根据门诊病人的特点,护士主动与病人进行不同的交流,针对初诊、复诊,慢性疾病或潜在的危险等分别进行交往。