提高商业银行员工素质的必要性及途径

据专家预测,到21世纪,科学技术的发展,不仅改变银行与客户相互联系的方式,而且将会改变银行服务的传递方式、产品推销方式和交易处理方式。21世纪的银行将是建立在计算机通讯技术基础之上的网络银行。知识经济到来的挑战,迫使商业银行必须迅速提高员工知识层次。 一、商业银行员工知识层次现状 据对某市商业银行调查,目前在基层行处员工中,1974年顶替入行的员工占30％;1980年招收录用的高中毕业生占35％;接收部队的复转军人占15％,从大专院校接收毕业生不足10％。近几年员工的文化程度虽有普遍提高,但几乎一半是通过函授提高的学历,员工中的知识层次普遍偏低。