零售商业企业的发展与市场调查

90年代以来,随着人们收入水平的不断提高,购买能力的增强,零售商业得到很大的发展。以北京市为例,已有大、中型豪华商场70余家,各类自选、货仓、连锁、专业商店、购物中心等比比皆是。但由于市场容量的有限性,零售商业的发展现已呈过多态势,零售商业之间的竞争已到白热化程度,几败俱伤的事时有发生,多数零售商在惨淡经营中求生存。因此,零售商业面对越来越激烈的市场竞争,如何增强自身竞争能力,在竞争中取胜就变得至关重要了。从目前零售商业在竞争中采用的手段来看,主要采取两种做法:其一是进行豪华装修;其二是进行折扣促销。通过豪华装修为顾客创造一个舒适优雅的购物环境。但并不是豪华就能吸引顾客,更何况装修费用还得通过顾客购物来补偿,这必然加大成本,使商品和服务的价格提高;折扣促销、让利顾客。