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真诚付出 以客为尊——粤海华美酒店总经理郑瑞强“管理谈”
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摘要
商旅人士入住酒店,是希望得到便捷和体贴的服务,华美崇尚优质的服务风格,令酒店四季暖意散放,成为商务客人的上佳之选。和的音乐自大堂、自铺着红地毯的客房的走廊间飘出,点点滴滴,如轻风浮面,散发缕缕温馨。或许,耳闻不如身历,下蹋于此。
作者
付琳
出处
《大经贸》
北大核心
1998年第11期90-92,共3页
Foreign Business Monthly
关键词
酒店管理
总经理
服务风格
认证
运作系统
最高管理层
粤海
员工
质素
商务客人
分类号
F719.3 [经济管理—产业经济]
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大经贸
1998年 第11期
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