摘要
图书馆的参考咨询也称参考服务。一般是指为个别查找情报的读者提供个别帮助的,并把文献检索、文摘编制、情报源的评价以及情报的口头传递都列入参考服务的范围。随着社会科学事业的发展和读者需求范围的不断扩大,图书馆的参考咨询在实践中内容不断丰富,在理论上也有了进一步的发展。但在整个图书馆学领域中还是一个薄弱环节。不同地区的社科院图书馆、参考服务的水平也相差很大。有的仍停留在一般咨询服务上,而有的却也深入到社会科学的各个领域开展咨询服务;已将计算机与其它现代化设备与人工咨询相结合,大大提高了参考咨询的水平与效率。本文拟就一步改善这项业务问题,谈几点意见。
