论国有商业企业的形象建设

国有商业企业的形象,其外在表现为商品、商店、商人在顾客心目中的位置,其内在表现为质量、品种、价格、管理、服务等方面的营销道德和艺术。我们所要塑造的国有商业企业新形象,是以满足现代消费需求为前提,以商业道德为核心,以公平和法制为尺度,以效益为目的,以竞争和发展为动力的企业整体风貌。 市场经济发展的客观要求 在市场经济条件下,商业的竞争,表现在经营策略、经营手段、商品质量、服务质量以及经济实力、员工素质等诸多方面。这些方面,在消费者心目中,集中表现为企业形象。良好的企业形象,是国有商业企业的信誉所在、效益所在、生存和发展的关键所在。