谈质量管理小组的现状与发展

’98华东质量协作网会议论文尽管世界质量大师朱兰、石川馨等人认为质量管理小组只能解决企业中10%的质量问题。但是由于企业中的质量问题也只有20%的责任在于现场职工。因此可以认为质量管理小组是能够解决企业现场的大部分质量问题,而且是主要质量问题。更何况质量管理小组所取得的成果不仅限于物资文明,还取得精神文明的成果,特别是质量管理小组推崇了以人为本的宗旨,提高了人员的素质,培育了一批优秀人才。这就是质量管理小组自1962年在日本首创后风糜了全世界,特别是东南亚地区至今仍然兴盛不衰的原因。笔者自1980年开始辅导质量管理小组活动至今已18年,下面谈谈一些个人的体会。