摘要
沈阳客运集团公司为尽早实现他们提出的"重塑集团员工新形象,重塑客运服务新形象,重塑厂区站貌新形象"的奋斗目标,从根本上解决客运服务中的难点问题,提高工作质量,培养出一支高素质的职工队伍,塑造崭新的企业形象,特制定了《客运集团公司职工培训工程实施方案》,并于1996年12月印发给其所属单位。这个方案对培训宗旨、组织机构、培训范围及步骤、培训内容、培训方式、工作要求等都提得十分明确具体,对职工参训的要求和管理规定非常严格,提出了相应的政策措施。我们认为这个方案对职工培训工作有参考价值,现刊载于下。