旅游企业培育忠诚者的策略

旅游企业应重视培育本企业的忠诚者,本文将顾客忠诚的态度成分和行为成分结合起来分析旅游企业的市场,在市场细分的基础上对旅游企业培育忠诚者的策略进行了探讨,并指出了实施这些策略的要点。