试论沟通在风景旅游区管理中的重要作用

现代社会中,人与人的关系日趋复杂,而人与人之间的合作又日趋紧密,因此,沟通在人们的工作、生活中起着越来越重要的作用,它已成为人们统一思想、建立良好人际关系、提高工作效率的有效保证,是现代管理者的重要任务之一。现代管理学认为,沟通是指人与人之间交流思想、交换信息的过程。它的主要功能在于:第一,可以传递情报,同时也可将自己的知识、经验、意见及要求告诉接受者。