用户档案企业生存的秘密武器

用户档案是指供需双方在工作中达成的供需契约、供方记录下来的联络凭证,是供方产品向外辐射的高速公路,是供方赖以生存的源泉。早在计划经济时代,许多企业已出现了用户档案的雏形。形式。