对银行商业化转变中强化优质文明服务的思考

在改革开放,发展社会主义市场经济条件下,国有银行向商业银行转变的同时,如何进一步强化优质文明服务,改善经营管理,提高经济效益,促进经济体制和经济增长方式根本转变,是当前我国金融工作迫切需要解决的一个重大课题。本文拟对如何进一步认识和强化优质文明服务这一关系金融业发展的问题作些探讨。