摘要
作为代理人,每当客户签字的时候,你是否有这样的感觉:努力没有白费,离成功的顶峰又进了一步！可是,有着爬山经验的你肯定也知道:最终没能让我们达到达顶峰的——往往只是因为鞋里的一粒石子。 石子太平凡,平凡的甚至有些琐碎,正如保险的服务:体检送保单、保单更改、保单遗失补发、续保、理赔、随时的客户咨询电话……有这样一位要做所谓“大事业”的代理人,在接到客户家人的电话时不禁愣住了:客户出了事故,在临终时告诉家人他买过保险,可是这张保单却因为这位代理人“太忙”已经过了有效期……作为代理人,我们的工作是帮助人们避免人生的遗憾,可为何他又成为新遗憾的制造者?
出处
《上海保险》
1997年第11期39-3,共2页
Shanghai Insurance Monthly
