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中国质协内贸部等单位联合启动“用户满意工程”

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摘要 市场竞争实际上是赢得用户的竞争让用户满意是占有市场以质取胜的必要条件用户满意度是衡量质量好坏的最终标准
出处 《中国商贸》 1997年第5期8-8,共1页 China Business & Trade
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