摘要
“上帝”需要允诺在琳琅满目的超级市场中,你知道怎样才能使顾客从几十个品牌中拿起的不是竞争者的产品而是你的产品吗?在大浪淘尽英雄的现代竞争中,你知道怎样保护一个品牌,保住一片市场吗?这就要求你必须学会允诺,发现什么是好的允诺,什么是“上帝”需要的允诺,如何去实现允诺.如何提供“上帝”需要的允诺许多生产者并不十分清楚自己生产和销售的是什么.总认为自己生产的不就是洗衣粉吗?顾客买的不就是这样一些袋装的白色粉状的化学物质吗?那么面对各种白色粉状物质.可却想不明白为什么顾客从货架上拿起的是“汰渍”、“碧浪”等而不是你的品牌?因为当顾客从货架上拿起汰渍时供一个允诺.顾客购买海飞丝,不是想要买到一瓶浅兰色的液体,而是因为它能使“头屑去无踪,秀发更出众”,买到一种更美更靓的希望,顾客购买康泰克,不是想要买到一粒胶襄,而是因为它能“消除感冒困扰”,买到治愈的舒适.杨森公司说“我们柜台上卖的是药品。
出处
《中国商贸》
1997年第8期19-19,共1页
China Business & Trade