塑造良好企业形象刻不容缓——来自一家国有企业的企业形象调查报告

1995年下半年,我们就企业形象问题对一家国有企业进行了广泛而深入的调查。调查的主要形式是召开座谈会、研讨会,进行个别走访以及发放问卷等多种形式,调查了外部公众(包括新闻媒介、政府部门、社区和国内用户)和内部公众(即本企业的职工)对这家企业形象的评价和看法。我们共召开了十多次座谈会,两次研讨会,进行了多次走访。