以人本素质开发的升级换代带动企业发展与腾飞——北京王府井百货大楼(集团)股份有限公司人本素质开发战略初探

“企业管理基本上应是人的教育与训练,而不是指导与管制。”这是发达国家几百年来从事企业经营管理的可贵经验总结。而日益向市场经济下的现代企业制度推进的王府井百货大楼,其企业管理的基础,也正是建立在这一点上的。董事长郭传周说:“把职工当主人,主要的一条是为职工创造学习机会;提高‘主人’的素质,这是企业发展的‘希望工程”。多少年来,他们已形成了这样的管理定势:以人本素质的开发作为企业的“生长线”,以人本素质的不断升级换代带动企业素质的升级换代,以企业素质的升级换代带动整个企业的发展与腾飞。这实质上乃王府井人的根本发展战略座标系。所谓人本素质,指的是人的价值体系,以及与此相联系的道德情操,人格品位,行为规范等等。至于象思维认知能力、判断与选择能力、创造能力、实际操作和专业技能等等。