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浅议银行的服务与服务时间

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摘要浅议银行的服务与服务时间薛文才，郭根昌新的消费理论认为，购买一种物品或获得一种服务只是个中间行为，消费者还要用这种行为来＂生产＂最后的满足。如银行为客户办完手续并不是服务的终结，而是客户要达到其目的、满足其需要的开始。只有这种服务被证明满足了客户的需...

作者薛文才郭根昌

机构地区中国工商银行河南省分行

出处《中国城市金融》北大核心 1996年第1期58-58,共1页 China Urban Finance

关键词服务时间营业时间有效服务优质服务河南省分行发薪日工作时间中国工商银行时间比对时间有效性

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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中国城市金融

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