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喜见大堂经理

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摘要 喜见大堂经理杨志敏近年来,随着银行业务的不断拓展,金融产品不断增多,使客户在办理业务时有了选择的余地,但缺乏了解的问题也时常困扰着客户。询问临柜工作人员,要么忙得连头都抬不起来,要么只答一句话或一问三不知。对顾客而言,服务不周,心情不畅;对银行来说,...
作者 杨志敏
出处 《中国城市金融》 北大核心 1996年第8期56-56,共1页 China Urban Finance
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