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服务优势:商业竞争的致胜绝招 服务时代已经到来
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摘要
近几年,我国经济的持续、稳定、高速发展,使城乡人民生活水平不断提高,这为我国零售商业企业的日益发展壮大提供了巨大的现实和潜在的消费市场。旺盛的市场需求,带来了各地零售业的迅速发展。从沿海到内地,从城市到乡镇,许多有相当规模和实力的大中型商场不断涌现,零售企业之问的竞争也愈来愈激烈。昔日商家所采用的大量行之有效的促销手、段。
作者
杨海生
出处
《科技智囊》
1996年第5期36-41,共6页
Think Tank of Science & Technology
关键词
消费者
服务优势
服务时代
商业竞争
零售商业企业
发展壮大
商品
零售企业
零售业
顾客
分类号
F721 [经济管理—产业经济]
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