柯劳斯毕——过程控制一次成功

美国质量专家柯劳斯毕曾任美国AT&T公司质量保证部经理和副总裁,对质量管理有独到的见解,并自成一套非常有效的科学管理方法。他提出的过程控制一次成功,不仅对本公司的产品质量有明显改进和提高。