戴明14要诀及其应用

戴明于1950年接受日本邀请为企业经营者开设八天统计品管课程,引发日本品质革命,被日本人尊为“第三次工业革命之父”与“品质之神”。1980年在NBC制作的“为什么日本能、我们不能?”的电视影片中广受美国人士注目。为因应广大求知者的需要,他于1982年推出“品质、生产力与竞争地位”