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情亦生财——浅谈商业营销中的真情服务

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摘要 社会主义市场经济在确立过程中,商海翻滚,竞争激烈。有些企业加紧规范化运作制度的建立,有些企业则乘机“捞一把”,也有些企业表现得无所适从。在商界将顾客视为上帝的日趋增多,但暗中向消费者“斩一刀”也屡见不鲜。这里,一个突出而又现实的问题摆在我们面前:商店如何生财?
作者 郑嘉德
出处 《中国企业家》 1996年第7期41-42,共2页 China Entrepreneur
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