世界头号零售巨人——西尔斯公司的成功之道

西尔斯公司是美国也是世界上最大的零售企业,创办于1866年,迄今已有100多年的历史。它由一家小型的邮购商店,发展成为美国最大的邮购企业之一,继而发展为美国乃至世界头号零售巨人。1992年公司销售额超过600亿美元。它之所以能取得如此骄人成绩。