企业再造工程

企业再造工程(Reengineering),又称为“企业再生工程”或“企业改造工程”,是由美国当代管理学家迈克尔·哈默首先提出来的。1993年,在他与詹姆斯·钱宾合著的《再造企业》(《Reengineering theCorporation》)一书中,这样定义企业再造工程:所谓企业再造工程,是指对企业的关键作业流程从根本上进行重新思考和彻底地重组,以求得在成本、服务以及质量等方面取得显著的改善。 由此定义我们可以看企业再造工程的几个要点:其一,企业再造工程是以企业的关键作业流程为核心的;其二,这种再造不是一般意义上的改革,而是一种“根本的”、“彻底的”重新思考和重新设计;其三,其目的是为了取得“显著的改善”。 一。