摘要
世界销售大王——美国麦克唐纳快餐公司的前任总裁雷·克罗克曾经说过:美国市场是竞争的市场,强者的市场,同时也是"魔术"的市场,"艺术"的市场。许多企业之所以能在激烈的商战中发展壮大,是由于他们创造及运用了许多适合自身特点的经营战术,"盯人"策略便是成功经验之一。顾全经营术——盯住忠实消费者70年代初,芝加哥列奥贝纳特广告事务所经纪人约西·麦昆和他的助手通过对销售状况全面观察分析,把购物群体划分为"忠实型"、"轮换型"、"数量型"和"价格型"四种消费流派,其中"忠实型"列第一位。这一群体相对执著于购买一种牌子的商品,不管是否有比它更好的商品,也不管其价格的高低变化。"忠实型"
