浅谈转换经营机制中的公交经营服务

城市公共交通营运车辆的移动,驾驶员、售票员的服务,完成了乘客从甲地到乙地的移位。这个移位的过程,是公交管理与服务的过程,也是公交经营观念、服务能量、服务质量、企业形象的综合反映。在社会主义市场经济体制不断建立,企业经营机制不断转换的过程中,公交面临着新的课题与任务,其经营观念、服务能量、服务质最、企业形象必须得到更新、加强和提高。