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解决有线电视用户维修的新软件

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摘要 有线电视公司所面临最大威胁之一,是如何保持一个优质的用户维修部。实际上,大多数面向维修的公司每天都要听到抱怨,用户说:"花了一天时间,没上班,等着技术人员,可是,一直到5点半,他都没有露面。"这种抱怨大多数都没有好脾气。这种问题真正在哪里呢?
作者 孙大钊
出处 《有线电视技术》 1994年第1期49-49,71,共2页 Cable TV Technology
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