日新月异的电话技术

办公室中传递的信息可分四种形式:文字信息、数字信息、图象信息和话音信息。其中话音信息主要是通过电话传递的。自从1872年美国人亚历山大·贝尔发明了世界上第一部电话机之后,一百多年来,这个不断更新的小小“传声筒”给世界带来了巨大的变化。现在,电话不但是每个办公室里最常用的设备,而且已经走进寻常百姓家,成为现代家庭的必备消费品。为使办公室工作人员更好利用电话进行各种办公活动,本文介绍几种常用的电话新业务和新功能,以供参考。