巧答与保密

在组织人事工作中,经常遇到不能公开,而别人又很喜欢打听的事情,由此而感到“答亦忧,不答也忧”。如何根据不泄密、又不失礼于人的原则,沉着、冷静、机智、巧妙地回答好人们的提问,这是摆在组织人事工作者面前的一个十分重要而又现实的课题。下面介绍几种基本技巧,供读者参考。谈笑风生,钝化提问。