储蓄窗口服务分析

储蓄存款是银行重要的资金来源,在目前银行众多,竞争激烈的形势下,收揽储蓄存款是竞争的焦点之一。而收揽储蓄的最佳手段是改进服务,其中储蓄窗服务是一个重要的内容。 储蓄窗口服务分析属随机服务系统理论所研究的问题。