论高等师范院校图书馆参考咨询工作的方式与效率

参考咨询工作是为读者服务的工作,这是它的基本属性,但所用方式方法和深度广度与其它读者服务工作有所不同。其它读者服务工作侧重宏观,以种、册为单元向读者揭示信息,而参考咨询工作则着眼了微观,以揭示文献的内容为主,如某篇论文、某个篇章,甚至一个事实,一个数据。参考咨询工作不仅包括咨询解答、定题服务。