公路运输企业深化全面质量管理的探索

公路运输企业是个独立的物质生产部门,同时也是为国民经济和社会发展服务的部门。因而它具备了推行TQC的基本条件,也具有自己的行业特性。公路运输企业的TQC对象不仅要对旅客,货主的需求质量进行管理,而且要对全企业各种工作质量进行管理;不仅要对物质需求质量进行管理,而且要对精神需求质量进行管理;不仅要对“走得了”这个功能性质量特性进行管理,而且还要对“走得好”