再论Pst监控图对邮政通信质量管理的应用——兼与宋辉同志商榷

本文作者于1980年,在南昌市邮政局推行全面质量管理具体应用P控制图对邮政通信质量进行管理时,出现的“有警不告”和“虚发警报”两个问题后,通过对现行邮政通信质量管理的特点的研究,经过反复探索、试验,提出了一种符合邮政通信质量管理特点的差错率累计管理图,即定名为Pst监控图。经过实践证明,应用Pst监控图对管理邮政通信质量和凡是要累计计算考核的各项工作质量,达到了实现动态管理,提高质量的效果。