如何对待牢骚话?

任何一个单位,都可以听到一些牢骚话。如何对待牢骚话,确实是领导工作中必须认真思考、解决的一个问题。这里笔者把一些领导干部对待牢骚话的办法归纳五条: 一是自问到底法。听到牢骚话后,要对自己连问几句:为什么有的人会发这种牢骚?这些牢骚是否带有普遍性?引起这些牢骚话的原因是什么?是他们牢骚太盛、无理生怨气,还是领导欠公道引起他们的感慨?这样琢磨一番,有时竟会发现,有些虽是消极的,含有讽刺口吻,但却反映了带倾向性的问题。