储蓄所应注重“形象”竞争

目前储蓄竞争本身还存在许多不足,主要表现在各行采取的主要手段是增设机构、变相提高利率、通过扩充地盘、物资刺激来招徕储户,其结果是互挖墙角,内耗增加,国家损失大,扰乱了储蓄工作秩序。笔者认为,储蓄所应注重“形象”竞争。所谓“形象”竞争,是指通过不断完善储蓄所的形象(包括储蓄员的形象)来取得社会各界和储户的信赖、理解和支持,从而争取到更多的储户和存款,在竞争中取得优势。具体来说,形象竞争包括以下内容: 1.储蓄员的服务质量。