充分利用外部冲突增强企业凝聚力

王博在《中外企业文化》2009年第1期撰文指出，美国社会学家科塞认为，冲突可分为内部冲突和外部冲突。外部冲突可理解为企业之间的竞争、外部环境的严峻挑战、自然灾害的破坏等不利因素。科塞十分强调外部冲突的“正”功能，认为它能促使企业发展、壮大、坚强。