从应对危机到防御危机

1.危机识别 温州由于地理位置特殊，电网基础比较薄弱。且终年经受海风的吹拂，台风、雪灾……每一次天灾，都可能使温州95598面临“电话难打”的严重危机。经过6年与突发天气状况的较量，温州95598从被动地应对危机，变为主动地防御危机。逐渐建立起一套行之有效的危机管理模式，为向市民提供优质服务配上了一道“稳压器”。