面对消毒餐具收费,消费者有权说“不”

陈虹的“万家乐”大酒店自2008年11月开张以来可谓生意红火，她常常明里暗里为自己有眼光、有头脑、有经营能力而透露着高兴。可近日她却窝了一肚子火：自己按大家经营的方式，给每一位就餐的顾客提供一套包括碗、筷、茶杯、碟、勺等在内的消毒餐具，每套餐具只另行收取l元消毒费，且一直都没有顾客提出过异议。然而，2008年12月29日，却有一位名叫李娟的顾客跟她较真，说她如此经营侵犯顾客的合法权益，钱虽少但道理不通。