百年失误

1985年，可口可乐面临百事可乐日益严峻的挑战。由于百事可乐注重发展年轻的客户群，并且主张新的个性、新的口味，在追求新潮的年轻人中占有越来越明显的优势，而可口可乐却一直坚持着使用老配方，因此，不断有消费者抱怨可口可乐口味缺乏变化。而此时，可口可乐从1982年开始实施代号为“堪萨斯计划”的营销市场调查也得到大量要求变革的声音。