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想想客人不需要什么

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摘要 美国纽约唐人街有家酒店,刚开张的时候生意兴隆,但过了不久就开始遭人冷落,老板为此伤透了脑筋。酒店从硬件到服务员的水平都是一流的,问题究竟出在哪儿呢?
作者 小娜
出处 《协商论坛》 2009年第3期63-63,共1页
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