摘要
随着生物医学模式向生物一心理一社会医学模式的转变,医疗服务机构越来越重视病人的感受,重视患者满意度调查。目前,国际上已有被较广泛使用的患者满意度调查问卷或量表,但由于国外医疗制度和就诊程序与国内差异性较大,国外现有的问卷或量表并不能直接为我国医院所用。目前,我国医院所用或正在使用的患者满意度调查量表或问卷,多是自行设计的,普遍存在问卷的实用性和适用性不强、信度和效度不足等问题。另外,
出处
《中华医院管理杂志》
北大核心
2009年第3期156-161,共6页
Chinese Journal of Hospital Administration
基金
山东省软科学课题(2008RKB342)