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V3让ITIL回归本质
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摘要
当IT由IT管理发展为IT服务管理，简单的两个字之差反映的是一个思维方式的转变。
作者
卢敏
出处
《软件世界》
2009年第4期48-48,共1页
eSAS World
关键词
ITIL
回归
服务管理
思维方式
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
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