用户研究的三种类型

Three Types of Customer Research

本文把设计中的用户研究分为三种:控制环境中的用户研究,重在研究单个产品的使用性能;真实环境中的用户研究,旨在研究现有产品的真实使用系统;生活环境的用户研究,意在研究人们的生活方式。这三种方式的用户研究重点不同,评价的原则也不一样。