摘要
裁员、减薪的洗礼之后,作为这家金融机构的负责人,Stanley的压力没有丝毫的缓解,董事会对于一直不能降低的高额管理成本十分不满。当初在全面服务客户的理念下建立起来的管理体制,现在成为人浮于事的温床,官比兵多,兵比枪多,枪比子弹多。Stanley很清楚,CEO和最底层全时员工之间的组织层数都高达两位数;太多经理的控制范围过于狭窄,只有几个直接报告人,他们实际上并不是在管理,而是在岗位和工作期限内混日子;离客户两三个环节职位上的员工太多,他们中很多都位于高成本地区。Stanley也采用过基准比照之类的办法,希望大家看到员工效率低下的事实,然而部门经理们都有无视这些比照的理由。现在要减少管理费用,Stanley该怎么办?扁平化?外包和离岸经营?还是流程再造?
出处
《商学院》
2009年第5期70-72,共3页
Business Management Review
