人本管理理论在病房管理中的应用

“人本管理”就是以人为本的管理，即把“人”视为管理的主要对象及企业最重要的资源，通过各种措施，提高员工的能力并调动和发挥员工的积极性和创造性，引导员工去实现预定的目标。以人为本的管理思想最早是由著名的管理学家乔治·埃尔顿·梅奥提出的，它是目标管理哲学基础的两大支柱之一。人本管理有五把金钥匙，即尊重员工与信任员工；让员工参与管理；重视沟通；不断提高员工的素质；分享利益。我们通过运用人本管理五把钥匙于临床护理工作中，调动了全体员工的主动性、积极性与创造性，使科室的护理管理质量得到了迅速提高。现将管理过程介绍如下。