摘要
在互联网环境下,消费者的在线品牌忠诚受到了品牌信息在线传播的影响,而曾经影响在线品牌忠诚的在线消费流程安全等问题也随着第三方支付平台的出现迎刃而解,web2.0技术更是使得互联网环境下的双向品牌互动成为可能,从而为分散的品牌忠诚人群提供了虚拟的沟通平台。本文基于购买者在线消费过程,分析了购前信息传播、购中流程、购买后品牌沟通三个阶段对品牌忠诚的影响。
出处
《东华大学学报(社会科学版)》
2009年第1期60-64,共5页
Journal of Donghua University:Social Science
基金
国家自然科学基金重点课题"中国城市消费者行为研究"(70832004)
国家自然科学基金课题"在线渠道下消费者动态品牌选择行为机理研究"(70672076)