强化产品要求的符合性——学习新版ISO9001标准一点体会

众所周知，在ISO9001标准的过程模式图中表述了两个循环：其一是组织内部管理体系循环，其中包括管理职责、资源管理、产品实现和测量分析改进过程：其二是组织向顾客提供产品及产品信息循环，该循环包括顾客要求、产品实现、顾客满意、测量改进和管理职责过程，以及组织与顾客间产品提供和信息沟通诸过程。