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基于互联网络的服务设计研究
被引量:
2
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摘要
随着我国网民数量的快速增长,网络服务也成为了各企业争夺顾客的一大营销策略。通过对135个不同行业的网站的调查发现,网络服务已引起企业一定的关注。尽管各企业已建立各种不同形式的网络服务提供系统,但是效果却不佳,主要原因在于忽视了完整服务产品的概念。目前网络服务设计的重点放在服务提供系统,而对完整服务产品重视不足,这是网络服务设计存在的误区。
作者
肖胜男
机构地区
中南财经政法大学工商管理学院
出处
《中外企业家》
2009年第3期69-71,共3页
Chinese and Foreign Entrepreneurs
关键词
服务设计
互联网络
网络服务
服务产品
网民数量
营销策略
企业
系统
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
引文网络
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